En la «Volkswagen Service Akademie» de la planta de Gral. Pacheco, se disputó la Semifinal de la fase Nacional del Campeonato de Atención al Cliente “Retail Qualification World Championship 2012 -2013”, una nueva instancia competitiva para continuar identificando a los mejores profesionales de la Red de Concesionarios que representarán a nuestro País en la Final Mundial a realizarse en Alemania en Mayo próximo.
El evento convocó a los 40 Técnicos (Mecánicos – Electricistas) 40 Asesores de Servicio y 20 Empleados de Repuestos (Gerente de Repuestos, Jefe de Repuestos, Vendedor de Mostrador, Vendedor Mayorista Repuestos) que han obtenido los mejores resultados durante el Proceso de Calificación online realizado en el primer semestre de 2012 y provenientes de todo el país.
Finalmente, el profesional mejor calificado de cada perfil se convertirá en ganador de la Competencia Nacional y representante Argentino en la Gran Final Internacional“Retail Qualification World Championship 2012-2013”, que tendrá lugar en mayo del próximo año en Wolfsburg (Alemania) aspirando al título de Campeón Mundial individual, por equipos, y al Título de Campeón Regional. El año pasado personal argentino logró 2 podios dentro de la competencia internacional.
Este tipo de desafíos fortalecen la red de servicio, generan compromiso en los empleados y elevan el nivel del servicio, que en definitiva es lo que hay que asegurarle al cliente.
A continuación, los 5 finalistas de cada especialidad quienes competirán por el título de Campeón Nacional:
Personal de Repuestos |
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Posición |
Apellido y Nombre |
Calificación |
Concesionario |
1 |
Erhardt Marcelo |
86,8 |
Haimovich Hnos. y Cia. S.R.L. |
2 |
Sassia Pedro |
86 |
Montanari Automotores S.A. |
3 |
Nusimovich Alcides |
80,2 |
Haimovich Hnos. y Cia. S.R.L. |
4 |
Enriquez David |
78,5 |
Maynar S.A. |
5 |
Gamero Hernán |
78,3 |
Escobar Automotores S.A. |
Asesores de Servicio |
|||
Posición |
Apellido y Nombre |
Calificación |
Concesionario |
1 |
Luján Maximiliano |
73,7 |
Haimovich Hnos. y Cia. S.R.L. |
2 |
Murano Mauricio |
72,8 |
Zingaro |
3 |
Lorenzo Rodrigo |
72,3 |
Luxcar S.A. |
4 |
Biasotto Gabriel |
72,3 |
Maynar S.A. |
5 |
Lopez Gabriel Eduardo |
72 |
Maipú Automotores S.A. |
Personal Técnico |
|||
Posición |
Apellido y Nombre |
Calificación |
Concesionario |
1 |
Carlevaro Nicolás |
78 |
Maynar S.A. |
2 |
Circolo Mariano |
70,2 |
Luxcar S.A. |
3 |
Miret Ovidio |
69,3 |
Salvador M. Pestelli S.A |
4 |
Badra Horacio |
67,2 |
Maipú Automotores S.A. |
5 |
Vallejos Leandro |
66,7 |
Escobar Automotores S.A. |