Pedro Lepore, Gerente de Postventa de Volkswagen

En la «Volkswagen Service Akademie» de la planta de Gral. Pacheco, se disputó la Semifinal de la fase Nacional del Campeonato de Atención al Cliente “Retail Qualification World Championship 2012 -2013”, una nueva instancia competitiva para continuar identificando a los mejores profesionales de la Red de Concesionarios que representarán a nuestro País en la Final Mundial a realizarse en Alemania en Mayo próximo.

El evento convocó a los 40 Técnicos (Mecánicos – Electricistas) 40 Asesores de Servicio y 20 Empleados de Repuestos (Gerente de Repuestos, Jefe de Repuestos, Vendedor de  Mostrador, Vendedor Mayorista Repuestos) que han obtenido los mejores resultados durante el Proceso de Calificación online realizado en el primer semestre de 2012 y provenientes de todo el país.

El examen teórico llevó dos horas de duración.

Finalmente, el profesional mejor calificado de cada perfil se convertirá en ganador de la Competencia Nacional y representante Argentino en la Gran Final Internacional“Retail Qualification World Championship 2012-2013”, que tendrá lugar en mayo del próximo año en Wolfsburg (Alemania) aspirando al título de Campeón Mundial individual, por equipos, y al Título de Campeón Regional. El año pasado personal argentino logró 2 podios dentro de la competencia internacional.

Este tipo de desafíos fortalecen la red de servicio, generan compromiso en los empleados y  elevan el nivel del servicio, que en definitiva es lo que hay que asegurarle al cliente.

 

A continuación, los 5 finalistas de cada especialidad quienes competirán por el título de Campeón Nacional:

Personal de Repuestos

Posición

Apellido y Nombre

Calificación

Concesionario

1

Erhardt Marcelo

86,8

Haimovich Hnos. y Cia. S.R.L.

2

Sassia Pedro

86

Montanari Automotores S.A.

3

Nusimovich Alcides

80,2

Haimovich Hnos. y Cia. S.R.L.

4

Enriquez David

78,5

Maynar S.A.

5

Gamero Hernán

78,3

Escobar Automotores S.A.

Asesores de Servicio

Posición

Apellido y Nombre

Calificación

Concesionario

1

Luján Maximiliano

73,7

Haimovich Hnos. y Cia. S.R.L.

2

Murano Mauricio

72,8

Zingaro

3

Lorenzo Rodrigo

72,3

Luxcar S.A.

4

Biasotto Gabriel

72,3

Maynar S.A.

5

Lopez Gabriel Eduardo

72

Maipú Automotores S.A.

Personal Técnico

Posición

 Apellido y Nombre

Calificación

Concesionario

1

Carlevaro Nicolás

78

Maynar S.A.

2

Circolo Mariano

70,2

Luxcar S.A.

3

Miret Ovidio

69,3

Salvador M. Pestelli S.A

4

Badra Horacio

67,2

Maipú Automotores S.A.

5

Vallejos Leandro

66,7

Escobar Automotores S.A.
Los 15 ganadores junto a Pedro Lepore y Martín Rossi

Por Christian Kleinberg

Periodista y Arquitecto, escribo en Motorweb Argentina desde el 2009, año en que cree este sitio. Me fascinan los autos y todas sus derivaciones con 2, 4 o 6 ruedas. Soy de Buenos Aires, pero tambien viví en otros lugares del planeta. Entusiasta de los viajes, de los autitos en escala, de los clásicos y del buen diseño.

Deja una respuesta